保险理赔知识

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车辆保险理赔的基本常识

1、解答车险索赔常识有：被保险人应当在发生保险事故后二十四小时内，向保险公司报案；被保险人应当协助保险公司工作人员进行查勘定损等相关事项；被保险人应当按照保险合同约定提交单证。

2、车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔，尽量减少损失。

3、汽车保险理赔时的基本常识 (1)报案方式：电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。(2)保险事故发生后，应在24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司。

4、车撞固定物体(树木、水泥墩、栏杆、电线杆等物体)。别人的车相撞了(如对方全责，则由对方赔给您，而不由保险公司理赔)。车撞人 。车风档玻璃碎裂 。